Encuesta al personal del NHS de 2025: la brecha entre la notificación de incidentes y la adopción de medidas

Cada año, la Encuesta al personal del NHS ofrece la visión más completa sobre cómo se presta la atención en primera línea. Con más de 700 000 respuestas en 2025, la encuesta refleja la experiencia del personal, así como la realidad de la seguridad de los pacientes y la calidad en todo el sistema.

Los resultados de este año muestran un progreso constante en la creación de una cultura en la que el personal se sienta animado a informar de incidentes y plantear sus inquietudes, pero los datos también ponen de relieve un reto más persistente: garantizar que lo que se comunica se siga de forma sistemática y dé lugar a medidas significativas, en un entorno en el que los equipos ya están al límite de sus capacidades.

Para comprender dónde se encuentra la deficiencia, analicemos tres aspectos clave que se destacan en la encuesta y cómo influyen en la seguridad de los pacientes y en la mejora de la atención sanitaria.

1. Una sólida cultura de información, pero un seguimiento deficiente

Según la Encuesta al personal del NHS de 2025:

• El 33 % del personal ha sido testigo de incidentes que podrían haber causado daños a los pacientes; sin embargo, solo el 67 % afirma que se toman medidas para evitar que vuelvan a ocurrir, y apenas el 61 % recibe información sobre los cambios introducidos.

Qué significa esto

Se están identificando riesgos para la seguridad de los pacientes, pero estos no se traducen de manera sistemática en medidas concretas ni en aprendizaje. Sin un seguimiento claro y sin retroalimentación, es más probable que se repitan los mismos tipos de incidentes y se pierdan oportunidades para reforzar los sistemas de seguridad.

Cómo ayuda MEG:

Con el software de gestión de riesgos y notificación de incidentes de MEG:

• Registre las incidencias en el punto de atención mediante un móvil o una tableta, reduciendo así los retrasos y la falta de notificación

• Estandarice la elaboración de informes mediante flujos de trabajo configurables y formularios estructurados, garantizando así una recopilación de datos coherente

• Cada incidente se vincula automáticamente a planes de acción, riesgos e investigaciones, lo que garantiza que no quede aislado

• Asigna, realiza un seguimiento y escala las acciones de seguimiento con responsabilidades claras, plazos y visibilidad en tiempo real 

• Las escalaciones y alertas automáticas garantizan que se señalen y se hagan un seguimiento de las acciones pendientes

• Los paneles de control en tiempo real ofrecen información sobre las tendencias de los incidentes, el estado de las medidas adoptadas y las tasas de resolución

Impacto

Una responsabilidad clara, un seguimiento visible y una mayor confianza en que la presentación de informes conduce a cambios reales.

2. Se recaban las opiniones de los pacientes, pero no se les da seguimiento de forma sistemática

Según la Encuesta al personal del NHS de 2025

• Se ha producido un descenso constante en el porcentaje de empleados que consideran que las organizaciones tienen en cuenta las inquietudes de los pacientes, pasando del 72 % en 2021 al 69 % en 2025 (-3 %).

Fuente: Aprendizaje sobre la seguridad del paciente

Qué significa esto

Se recopila información sobre los pacientes, pero no siempre se utiliza para impulsar mejoras. Cuando los comentarios no se traducen en medidas concretas, las organizaciones pierden señales valiosas sobre riesgos emergentes, deficiencias en la experiencia de los pacientes y áreas que requieren atención inmediata.

Cómo ayuda MEG 

Con la herramienta Friends and Family Test (FFT) de MEG, que forma parte de nuestro  software de experiencia del paciente:

• Recopila las opiniones de los pacientes a través de múltiples canales, como SMS, códigos QR, quioscos, correo electrónico y la web, mejorando así las tasas de respuesta

• Utilice análisis basados en inteligencia artificial para identificar automáticamente temas, opiniones y riesgos emergentes para la seguridad del paciente a partir de comentarios en formato de texto libre, lo que proporciona información útil en tiempo real

• Deriva automáticamente los comentarios a los equipos adecuados mediante notificaciones instantáneas, lo que garantiza una responsabilidad clara, una respuesta más rápida y la resolución oportuna de los problemas

• Vincula los comentarios directamente con los planes de acción, los incidentes y los registros de riesgos dentro de un único sistema, lo que permite lograr mejoras cuantificables y cuyo progreso se puede seguir

Impacto

La opinión de los pacientes se convierte en información útil, y no solo en datos recopilados, lo que impulsa la mejora continua del servicio.

3. La atención al paciente es la prioridad, pero los recursos son escasos

Según la Encuesta al personal del NHS de 2025

• El 72 % afirma que la atención al paciente es la máxima prioridad, pero solo el 56 % considera que dispone de los materiales, suministros y equipos adecuados para prestar dicha atención

• Solo el 33 % afirma que hay suficiente personal, y solo el 47 % de los empleados afirma que puede cumplir con los plazos en el trabajo

Qué significa esto

Los equipos se comprometen a prestar una atención segura y de alta calidad, pero la escasez de tiempo y recursos dificulta la respuesta ante incidentes, comentarios y planes de mejora. Como consecuencia, las medidas se retrasan, el seguimiento es irregular y los esfuerzos de mejora tienen dificultades para seguir el ritmo de las exigencias del día a día.

Cómo ayuda MEG

Con la plataforma de gestión de calidad integral de MEG, tu extensión digital del equipo:

• Recopila datos en el punto de atención mediante una plataforma diseñada para dispositivos móviles que abarca incidentes, auditorías, riesgos y comentarios

• Automatiza los flujos de trabajo para reducir las tareas administrativas manuales y dejar de depender de hojas de cálculo y correos electrónicos

• Reúne incidentes, riesgos, auditorías y comentarios en un solo sistema, que se integra directamente en la planificación de medidas

• Ofrecer visibilidad en tiempo real a través de paneles de control centralizados, tanto para los equipos de primera línea como para la dirección

• Permitir la planificación y el seguimiento estructurados de las acciones, garantizando que las tareas se asignen, supervisen y completen sin que ello suponga una carga adicional

Impacto

Menos trámites administrativos, una gestión más ágil y mayor capacidad para que los equipos se centren en prestar una atención segura y de alta calidad.

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Cuando estas deficiencias persisten, las consecuencias se dejan sentir tanto en la experiencia del personal como en la seguridad de los pacientes.
❌ Es más probable que los incidentes se repitan, ya que los riesgos subyacentes no se abordan de forma exhaustiva
❌ El aprendizaje se retrasa, ya que los conocimientos adquiridos no se traducen de manera sistemática en medidas concretas
❌ La confianza en los sistemas de notificación comienza a deteriorarse

Los equipos sanitarios de alto rendimiento adoptan un enfoque diferente. Van más allá de la mera recopilación de datos y se centran en conectarlos, integrando incidentes, riesgos, auditorías y comentarios en un único sistema que da lugar directamente a planes de acción claros y trazables, con responsabilidades definidas y visibilidad en tiempo real. Esto significa que los problemas no solo se registran, sino que se resuelven; las tendencias se identifican antes y los equipos pueden actuar antes de que los riesgos se agraven.

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De la carga normativa a la mejora de la calidad: una forma más inteligente de gestionar la presentación de informes ASCQR

Facilitar la presentación de informes ASCQR a los centros quirúrgicos ambulatorios de EE. UU.

En Estados Unidos, los centros quirúrgicos ambulatorios (ASC) se enfrentan a unas expectativas cada vez mayores en materia de información sobre la calidad. El Programa de Información sobre la Calidad de los ASC (ASCQR) exige a los centros que registren y notifiquen eventos adversos tales como:

• Pacientes con quemaduras (ASC-1)

• Caídas de pacientes (ASC-2)

• Cirugías en el lugar equivocado (ASC-3)

• Traslados hospitalarios no programados (ASC-4)

Estas medidas tienen por objeto reforzar la transparencia y mejorar la seguridad de los pacientes en toda la atención ambulatoria de Estados Unidos.

Sin embargo, en muchos centros quirúrgicos ambulatorios, la recopilación y la comunicación de estos datos siguen dependiendo de procesos manuales, como formularios en papel, hojas de cálculo o sistemas dispersos. Con el tiempo, esto puede resultar difícil de gestionar y dar lugar a retrasos, a la pérdida de información o a una carga administrativa adicional para unos equipos que ya están muy ocupados.

A medida que las exigencias en materia de notificación siguen evolucionando, muchos centros quirúrgicos ambulatorios buscan formas más sencillas y fiables de gestionar los datos sobre incidentes y los datos de calidad.

Por qué la presentación de informes ASCQR puede resultar complicada

La presentación de informes ASCQR exige un seguimiento preciso de los incidentes y los procedimientos, pero el verdadero reto consiste en disponer de datos fiables cuando se necesitan. Cuando la información se encuentra dispersa en diferentes herramientas, los equipos suelen enfrentarse a retrasos, datos incompletos y una preparación que requiere mucho tiempo.

En MEG, comprendemos estos retos y sabemos cómo funciona el proceso en la práctica. Al registrar los incidentes en tiempo real y estructurar los datos a lo largo del año, MEG ayuda a garantizar registros precisos, coherentes y trazables, al tiempo que simplifica los envíos de informes de calidad (HQR).

Esto no solo alivia la carga de trabajo a la hora de elaborar los informes, sino que también ofrece a los equipos una mayor visibilidad para identificar riesgos, mejorar los flujos de trabajo y contribuir a la mejora continua de la seguridad de los pacientes.

Cómo ayuda MEG a los centros quirúrgicos ambulatorios a gestionar los informes de calidad

En MEG, nuestro objetivo es facilitar la gestión de la calidad a los equipos sanitarios. La plataforma digital de MEG ayuda a las organizaciones a centralizar la notificación de incidentes, lo que simplifica su registro, revisión y análisis.

En el caso de los centros de cirugía ambulatoria, esto significa:

Notificación sencilla de incidencias
El personal puede documentar rápidamente las incidencias a través de una interfaz intuitiva, lo que ayuda a garantizar que los detalles importantes se registren con precisión.

de datos centralizadaToda la información sobre incidentes se almacena en un único lugar, lo que facilita a los equipos de calidad la revisión de los informes y la preparación de los envíos.

Información clara sobre la calidad: los paneles e informes de
ayudan a los equipos a supervisar las tendencias, identificar los riesgos de forma temprana y respaldar las iniciativas de mejora continua.

Al combinar los informes con datos de calidad, MEG ayuda a las organizaciones sanitarias a reforzar tanto el cumplimiento normativo como la seguridad de los pacientes en el ámbito de la atención ambulatoria en Estados Unidos.

Preparándonos para el futuro de los informes de calidad

Los informes sobre la calidad de la asistencia sanitaria seguirán evolucionando, y a las organizaciones que dependan exclusivamente de procesos manuales les resultará cada vez más difícil mantenerse al día.

Las herramientas digitales de gestión de la calidad pueden ayudar a los centros quirúrgicos ambulatorios a:

• Reducir la carga de trabajo administrativo

• Mejorar la precisión de los datos

• Manténgase preparado para la presentación de informes reglamentarios

• Apoyar iniciativas proactivas en materia de seguridad del paciente

Cuando la notificación de incidentes resulta más sencilla para el personal y más clara para la dirección, deja de ser un mero requisito normativo para convertirse en un elemento valioso para mejorar la atención sanitaria.

Da el siguiente paso

Si tu equipo busca una forma más sencilla de gestionar los informes de incidencias y los datos de calidad, MEG puede ayudarte.

Solicita una demostración para descubrir cómo MEG contribuye a una gestión de la calidad más segura e inteligente en la atención ambulatoria de EE. UU.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el Programa de Informes de Calidad de los Centros Quirúrgicos Ambulatorios (ASCQR)?
El ASCQR es un programa de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) que exige a los centros quirúrgicos ambulatorios presentar cada año informes sobre indicadores específicos de calidad y seguridad del paciente.

¿Qué incidentes deben notificar los centros quirúrgicos ambulatorios (ASC)?
Los centros deben llevar un registro de incidentes como quemaduras de pacientes, caídas, intervenciones quirúrgicas en el lugar equivocado y traslados hospitalarios no programados.

¿Cómo pueden ayudar los sistemas digitales en la presentación de informes ASCQR?
Las plataformas digitales facilitan el registro de incidentes, la organización de datos y la elaboración de informes estructurados para su presentación a las autoridades reguladoras.

Cómo MEG ayuda a las organizaciones sanitarias con la garantía de los proveedores

El cumplimiento de la HIPAA suele considerarse un requisito básico cuando las organizaciones sanitarias evalúan a los proveedores digitales. Sin embargo, en realidad, es uno de los aspectos más malinterpretados del cumplimiento normativo en el ámbito sanitario. Las suposiciones sobre la certificación, la responsabilidad y el riesgo pueden ralentizar la adquisición, aumentar la carga administrativa y crear puntos ciegos en la garantía de los proveedores.

Para desentrañar lo que realmente significa el cumplimiento de la HIPAA y cómo las organizaciones sanitarias pueden evaluar a los proveedores de forma más eficaz, hablamos con Guvanch Meredov, director de Cumplimiento Normativo y responsable de Protección de Datos de MEG, tras la exitosa evaluación de MEG en materia de HIPAA.

En este blog, descubrirás:

• ¿Qué es el cumplimiento de la HIPAA y por qué es importante? 

• Los errores más comunes que cometen las organizaciones sanitarias al evaluar a los proveedores digitales 

• Por qué las evaluaciones HIPAA de terceros son importantes para una incorporación más rápida y con menos riesgos de los proveedores 

• Cómo la certificación HIPAA de MEG se basa en los fundamentos de la norma ISO 27001 y el RGPD 

• Cómo es una evaluación eficaz de la HIPAA para los equipos de cumplimiento y seguridad de los hospitales

¿Qué es el cumplimiento de la HIPAA y por qué es importante?

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) es una ley federal de los Estados Unidos diseñada para proteger la información confidencial sobre la salud de los pacientes, conocida como Información Médica Protegida (PHI). Cualquier organización que cree, reciba, mantenga o procese PHI en nombre de un proveedor de atención médica se clasifica como socio comercial y debe cumplir con estrictas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas.

Para las organizaciones sanitarias, el cumplimiento de la HIPAA no es opcional. Un único proveedor con controles inadecuados puede exponer a los hospitales a violaciones de datos, sanciones reglamentarias y daños a su reputación. A medida que los sistemas sanitarios se vuelven cada vez más digitales e interconectados, garantizar que todos los socios cumplan los requisitos de la HIPAA es esencial para mantener la confianza, la continuidad de la atención y la resiliencia operativa. Esto es especialmente importante en las plataformas de gestión de calidad de extremo a extremo como MEG, donde la información confidencial puede capturarse en Eventos de Seguridad y flujos de trabajo de experiencia del paciente y debe protegerse en todas las etapas.

Los errores más comunes que cometen las organizaciones sanitarias al evaluar a los proveedores digitales

Uno de los errores más comunes es asumir que el cumplimiento de la HIPAA es una simple cuestión de sí o no. En la práctica, el cumplimiento existe en un espectro de madurez, gobernanza y ejecución operativa, aspectos de los que nos enorgullecemos en MEG.

Otro problema frecuente es tratar a todos los proveedores como si tuvieran el mismo riesgo, independientemente de si se han sometido a una evaluación independiente. Esto suele dar lugar a cuestionarios largos y repetitivos y a revisiones manuales que retrasan la implementación y consumen un tiempo valioso para los equipos de cumplimiento normativo, TI y clínicos. En MEG entendemos que el tiempo es muy valioso en el sector sanitario y esta alineación no solo verifica nuestra credibilidad, sino que permite un proceso de adquisición más eficiente con nuestros clientes. 

También existe una gran confusión en torno al concepto de «certificación HIPAA». Muchos dan por sentado que se trata de un respaldo oficial del gobierno, cuando en realidad no existe ninguna insignia oficial federal certificada por la HIPAA.

«Amenudo se confundela certificación HIPAA con un sello oficial del gobierno. En realidad, las evaluaciones de terceros verifican si una organización cumple con los requisitos de la HIPAA como socio comercial que maneja información médica protegida (PHI)».

— Guvanch Meredov, director de Cumplimiento Normativo y responsable de Protección de Datos, MEG

Comprender estas distinciones ayuda a las organizaciones a alejarse del cumplimiento normativo basado en listas de verificación y avanzar hacia evaluaciones más significativas basadas en el riesgo.

Por qué las evaluaciones HIPAA de terceros son importantes para una incorporación más rápida y con menos riesgos de los proveedores

La incorporación de nuevas plataformas digitales puede ser lenta y requerir muchos recursos. Las revisiones de seguridad, la asignación de controles y las comprobaciones legales suelen repetir trabajo que ya se ha completado en otros lugares.

Las evaluaciones HIPAA realizadas por terceros reducen esta fricción al proporcionar una garantía independiente de que los controles de un proveedor ya han sido revisados y probados según los estándares HIPAA. Esto permite a las organizaciones sanitarias centrarse en validar la idoneidad para el propósito, en lugar de reconstruir las evaluaciones desde cero.

«Nuestracertificación HIPAA demuestra que nuestros controles administrativos, físicos y técnicos para la protección de la información médica protegida (PHI) ya han sido auditados y verificados. Esto permite a los hospitales incorporar MEG de forma más fluida a través de un acuerdo de socio comercial, en lugar de iniciar largos procesos de verificación desde cero».

— Guvanch Meredov, director de Cumplimiento Normativo y responsable de Protección de Datos, MEG

El resultado es una adquisición más rápida, un menor riesgo de incorporación y una reducción de la carga administrativa para equipos que ya están al límite de su capacidad.

Cómo la certificación HIPAA de MEG se basa en los fundamentos de la norma ISO 27001 y el RGPD

El enfoque de MEG respecto al cumplimiento de la HIPAA no partió de cero. La norma ISO 27001 proporcionó una base sólida, con aproximadamente un 60 % de solapamiento en los controles de seguridad. El RGPD reforzó aún más las prácticas de protección de datos, gobernanza y responsabilidad.

El principal reto consistía en adaptar los controles existentes a los requisitos específicos de la HIPAA en materia de asistencia sanitaria y subsanar cualquier deficiencia restante para garantizar la plena conformidad con la protección de la información médica protegida (PHI).

Este enfoque por capas evita la duplicación y ofrece garantías más sólidas donde más se necesitan. Para los equipos de seguridad y cumplimiento normativo de los hospitales, esto se traduce en la confianza de que los controles son exhaustivos, coherentes y están diseñados específicamente para los datos sanitarios, en lugar de adaptarse a posteriori. 

En términos prácticos, esto significa que, tanto si un equipo sanitario está registrando un incidente de seguridad como si está gestionando documentos y políticas confidenciales dentro de MEG, el mismo marco de gobernanza sustenta la forma en que se accede, almacena y supervisa los datos.

Cómo es una evaluación eficaz de la HIPAA para los equipos de cumplimiento y seguridad de los hospitales

Una evaluación realista de la HIPAA va más allá de las afirmaciones de marketing y la autodeclaración. Se centra en controles evaluados de forma independiente, la madurez operativa y la capacidad de un proveedor para escalar de forma segura dentro del entorno sanitario de EE. UU.

«La certificación HIPAAno es una declaración vacía. Hemos realizado una importante inversión porque demuestra que MEG es un socio comercial fiable para gestionar la información médica protegida (PHI) de forma segura. Para los hospitales, esto se traduce en una incorporación más rápida, controles preconfigurados y garantías inmediatas».

— Guvanch Meredov, director de Cumplimiento Normativo y responsable de Protección de Datos, MEG

Las evaluaciones eficaces dan prioridad a la transparencia, las pruebas y la mejora continua. Reconocen el valor de los socios de confianza evaluados por terceros que reducen el riesgo y permiten a los equipos sanitarios adoptar soluciones digitales con confianza.

Generar confianza a través de la seguridad, no de suposiciones.

En MEG, la certificación HIPAA forma parte de un compromiso más amplio con la seguridad, la privacidad y la confianza. Complementa los programas ISO 27001 y GDPR existentes y respalda la misión de MEG de reducir la carga administrativa de los equipos sanitarios.

Al invertir en marcos sólidos y auditados, MEG ayuda a las organizaciones sanitarias a avanzar más rápido sin comprometer la seguridad, el cumplimiento normativo ni la confianza de los pacientes.

¿Le interesa saber cómo una plataforma evaluada de forma independiente y alineada con la HIPAA, como MEG, puede reducir el esfuerzo y el riesgo de la incorporación?

Sobre MEG

MEG es una plataforma de gestión de la calidad sanitaria que ayuda a los proveedores sanitarios a agilizar el cumplimiento de la normativa, la seguridad del paciente y la garantía de calidad mediante una solución única e intuitiva. Con la confianza de organizaciones sanitarias líderes en todo el mundo, como DaVita International, Cleveland Clinic Abu Dhabi, King's College Hospital London & KSA, Guy's & St. Thomas NHS Trust y M42, MEG reduce la carga normativa, mejora la eficiencia operativa y mejora la atención al paciente.

Su plataforma modular y móvil es compatible con la acreditación, la notificación de incidentes, las evaluaciones de riesgos, la gestión de políticas, la acreditación y los análisis basados en IA. Gracias a la introducción de datos en tiempo real, los flujos de trabajo automatizados y la perfecta interoperabilidad con las HCE, los sistemas de BI y otras tecnologías hospitalarias, MEG permite una mejora continua de la calidad al tiempo que reduce la carga administrativa.

MEG opera bajo un riguroso Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que garantiza una sólida seguridad, encriptación y cumplimiento de los proveedores. Como socio de confianza de hospitales, redes sanitarias y proveedores de todo el mundo, MEG ofrece una plataforma escalable, segura y basada en datos para optimizar el cumplimiento y los resultados de los pacientes.

Para obtener más información, póngase en contacto con enquiries@megit.com.

MEG ocupó el puesto 21 en los premios Deloitte 2025 Technology Fast 50.

El equipo MEG en los premios Deloitte 2025 Technology Fast 50 Awards

Dublín, Irlanda, 27 de noviembre de 2025. MEG ha sido reconocida como una de las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Irlanda por segundo año consecutivo, obteniendo el puesto n.º 21 en los premios Deloitte Technology Fast 50 Awards 2025. La empresa ha subido tres puestos desde el año pasado, lo que refleja su impulso sostenido y su creciente impacto en los mercados sanitarios internacionales.

El director ejecutivo de MEG, Kerrill Thornhill, atribuye el progreso de la empresa a su compromiso con la innovación centrada en el cliente y a su creciente base de clientes globales. Afirmó: 

«Estereconocimiento refleja la confianza que nuestros socios del sector sanitario depositan en nosotros y el esfuerzo que nuestro equipo dedica al desarrollo de tecnología que mejora realmente la calidad de la atención, la seguridad y los resultados de los pacientes. En un contexto en el que los sistemas sanitarios se enfrentan a una complejidad cada vez mayor, nos enorgullece apoyar a las organizaciones con soluciones que hacen que la atención sea más segura, más coherente y más transparente».

MEG sigue creciendo en Europa, Oriente Medio, América del Norte y del Sur y Asia-Pacífico, prestando apoyo a hospitales y sistemas sanitarios con una plataforma de gestión de la calidad integral que centraliza la auditoría en tiempo real, la supervisión de incidentes, la gestión de documentos, los procesos de gobernanza y las actividades de mejora en un sistema unificado.

Los premios Deloitte Technology Fast 50 clasifican a las 50 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Irlanda en función del crecimiento de sus ingresos durante cuatro años. El grupo de 2025 generó colectivamente 1760 millones de euros en ingresos anuales y dio empleo a más de 7600 personas. La clasificación de este año destaca la fortaleza continuada del sector tecnológico autóctono de Irlanda, que ya cumple 26 años de reconocimiento.

Los resultados de este año también ponen de relieve la creciente influencia de la inteligencia artificial en el impulso del crecimiento. Al comentar los resultados de este año, James Toomey, socio y responsable de Fast 50 en Deloitte, afirmó:

«Una característicadestacada de los premios de este año es que las empresas que han incorporado la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones están experimentando el mayor crecimiento, pero el acceso a empleados cualificados que puedan impulsar y desplegar la IA de manera eficaz será crucial».

MEG expresó su gratitud a su equipo, clientes y socios por su continuo apoyo, señalando que los logros de la empresa son el resultado del compromiso y la colaboración compartidos. MEG también extendió su agradecimiento a Deloitte Irlanda por este reconocimiento y felicitó a todas las organizaciones incluidas en la clasificación Fast 50 de 2025.

Sobre MEG

MEG es un sistema digital de gestión de la calidad para el sector sanitario. Su conjunto de herramientas configurables, móviles y basadas en la nube, permite a los proveedores involucrar al personal en la mejora de la calidad, la seguridad de los pacientes y la gestión del cumplimiento de las normas de acreditación o reglamentarias. Los módulos, fáciles de usar, pueden ser utilizados por los trabajadores de primera línea en cualquier dispositivo para recopilar datos de toda la organización. Pueden registrar incidentes, realizar auditorías, evaluaciones de riesgos, encuestas de opinión y acceder a documentos e información en cualquier momento en el punto de atención. La dirección puede recopilar, analizar y actuar sobre la información y las métricas en tiempo real de múltiples centros, consolidando los datos en una plataforma centralizada. MEG opera en más de 30 países de Europa, Oriente Medio, Australasia y América Latina, y ofrece asistencia multilingüe.

MEG obtiene las certificaciones ISO 27017 e ISO 27018

Dublín, Irlanda - 22/10/2025 - MEG, proveedor mundial de software de gestión de la calidad sanitaria, la seguridad del paciente y el cumplimiento normativo, ha anunciado hoy que ha obtenido las certificaciones ISO 27017 e ISO 27018. Estas normas reconocidas internacionalmente refuerzan aún más el compromiso de MEG de salvaguardar los datos sanitarios mediante prácticas en la nube seguras y centradas en la privacidad.

La norma ISO 27017 certifica la adhesión de MEG a las mejores prácticas para proteger los datos en la nube, definiendo claramente las responsabilidades de seguridad compartidas entre MEG y su proveedor de servicios en la nube, Microsoft Azure. La norma ISO 27018 demuestra el compromiso de MEG con la protección de los datos personales en la nube de acuerdo con los principios globales de privacidad y protección de datos.

"Las organizaciones sanitarias deben tener plena confianza en que sus socios protegen la información sensible al más alto nivel. Estas certificaciones proporcionan una garantía clara de que el entorno en la nube de MEG es seguro, responsable y está alineado con las mejores prácticas reconocidas internacionalmente."

- Guvanch Meredov, Jefe de Cumplimiento, MEG

"La seguridad y la confianza están en el centro de todo lo que hacemos. La obtención de las normas ISO 27017 e ISO 27018 subraya nuestro compromiso continuo con la protección de datos confidenciales y el apoyo a los proveedores de atención sanitaria con una plataforma segura, conforme y resistente."

- Kerrill Thornhill, Director General de MEG

Reforzar la confianza en la tecnología sanitaria

A medida que las organizaciones sanitarias de todo el mundo siguen adoptando la transformación digital, la necesidad de una tecnología segura, conforme y transparente nunca ha sido mayor. Estas certificaciones se basan en la certificación ISO 27001 de MEG y reflejan su inversión continua en ciberseguridad, privacidad y alineación normativa.

El marco de seguridad de MEG garantiza que los proveedores sanitarios puedan confiar en su plataforma para proteger los datos de los pacientes y de la organización, reducir los riesgos y respaldar el cumplimiento de las normas y reglamentos internacionales.

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Sobre MEG

MEG es una plataforma de gestión de la calidad sanitaria que ayuda a los proveedores sanitarios a agilizar el cumplimiento de la normativa, la seguridad del paciente y la garantía de calidad mediante una solución única e intuitiva. Con la confianza de organizaciones sanitarias líderes en todo el mundo, como DaVita International, Cleveland Clinic Abu Dhabi, King's College Hospital London & KSA, Guy's & St. Thomas NHS Trust y M42, MEG reduce la carga normativa, mejora la eficiencia operativa y mejora la atención al paciente.

Su plataforma modular y móvil es compatible con la acreditación, la notificación de incidentes, las evaluaciones de riesgos, la gestión de políticas, la acreditación y los análisis basados en IA. Gracias a la introducción de datos en tiempo real, los flujos de trabajo automatizados y la perfecta interoperabilidad con las HCE, los sistemas de BI y otras tecnologías hospitalarias, MEG permite una mejora continua de la calidad al tiempo que reduce la carga administrativa.

MEG opera bajo un riguroso Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que garantiza una sólida seguridad, encriptación y cumplimiento de los proveedores. Como socio de confianza de hospitales, redes sanitarias y proveedores de todo el mundo, MEG ofrece una plataforma escalable, segura y basada en datos para optimizar el cumplimiento y los resultados de los pacientes.

Para más información, visite www.megit.com o póngase en contacto con enquiries@megit.com.

Contacto para los medios de comunicación:
Edel Churchill
Relaciones públicas y comunicación
MEG
press@megit.com

MEG gana el premio a la inclusión cultural en los Diversity in Tech Awards 2025

Estamos encantados de compartir que el 17 de septiembre de 2025, MEG fue honrado con el Premio a la Inclusión Cultural en los Premios a la Diversidad en la Tecnología 2025¡!  

Este premio celebra algo que está en el corazón de lo que somos: DIVERSIDAD E INCLUSIÓN. Desde el principio, en MEG la diversidad y la inclusión no han sido sólo un detalle. Formaban parte del proyecto.

Construir un equipo global, intencionadamente

Somos un equipo pequeño que hace algo grande. Con sólo 65 personas de 31 nacionalidades y más de 20 idiomas, hemos construido una empresa verdaderamente global desde nuestra sede en Irlanda.

Esto no ocurrió por accidente. Lo diseñamos así porque creemos que un gran trabajo se produce cuando diferentes perspectivas se encuentran, se desafían mutuamente y construyen algo mejor juntos.

Nuestra gente vive y trabaja en todo el mundo, de Palestina a Brasil, de Sri Lanka a Polonia, y más allá. No importa desde dónde se conecten, son parte integrante del equipo. 

"Lacultura de trabajo a distancia de MEG me ha dado la flexibilidad necesaria para compaginar mi carrera profesional con mi vida como madre de tres hijos, a la vez que he tenido que hacer frente a los retos específicos de vivir y trabajar en Palestina. Me ha permitido crecer profesionalmente sin renunciar a las cosas que más me importan. En Meg he encontrado no sólo un lugar de trabajo, sino un sitio al que pertenezco".

- Dina Nubani, Aplicación de TI, Ramala

Tuvimos la suerte de contar con la presencia de casi 20 miembros de nuestro equipo, algunos de los cuales vestían con orgullo trajes tradicionales que celebraban su cultura. La energía que se respiraba en la sala era electrizante, llena de historias inspiradoras, competición amistosa y un compromiso compartido para hacer que el mundo de la tecnología sea más inclusivo. 

Sentimos un enorme orgullo cuando MEG fue anunciada como ganadora de nuestra categoría y recibió el premio de manos de John McCall, de LinkedIn. El momento que más se nos quedó grabado fue cuando el jurado explicó por qué MEG había sido elegida ganadora:

"MEG es una empresa de tecnología sanitaria que trabaja a distancia, con 65 empleados de más de 30 nacionalidades, que ofrece su plataforma de calidad y seguridad en nueve idiomas a clientes de 30 países. El jurado quedó impresionado por el diseño intencionado de su equipo globalmente diverso, incluida la integración de colegas en zonas de conflicto y la solidaridad activa a través de iniciativas como la recaudación de fondos de la Media Luna Roja Palestina. La atención constante de MEG a la inclusión -desde funciones de liderazgo para mujeres hasta el intercambio cultural durante la "Semana MEG"- muestra cómo una empresa pequeña puede integrar la diversidad cultural en su identidad básica".

Una cultura que acoge a todas las voces 

La diversidad es poderosa. Pero la inclusión es lo que le da sentido.
En MEG, la inclusión no es un programa que se pone en marcha una vez al año. Está en nuestra forma de trabajar cada día. Colaboramos en todas las zonas horarias, respetamos los distintos estilos de vida y culturas y nos aseguramos de que todo el mundo, venga de donde venga, tenga voz y voto a la hora de dar forma a nuestra empresa.

También estamos orgullosos de nuestra representación de género. Más de la mitad de nuestro equipo son mujeres, y el 40% ocupan puestos directivos. Este equilibrio no es fruto de la casualidad; es el resultado de una contratación meditada, oportunidades de crecimiento transparentes y una cultura en la que el liderazgo es diferente y más representativo que la norma del sector.

Nuestra época favorita del año: Semana MEG

Cada febrero, reunimos a nuestro equipo global en Irlanda para algo verdaderamente especial: MEG Week, una semana dedicada a la conexión, el aprendizaje y la diversión. Empezamos en Dublín con talleres prácticos, debates reflexivos y mucho tiempo para colaborar cara a cara.

Después, cada año nos vamos a un rincón distinto de Irlanda. Allí cocinamos platos de nuestras culturas, exploramos nuevos lugares y terminamos nuestros días con música y risas. Es un momento para hacer una pausa, mirar alrededor de la sala y apreciar de verdad lo maravillosamente diverso que es nuestro equipo.

"Trabajar con más de 30 nacionalidades ha ampliado mi experiencia y me ha dado la oportunidad de aprender cómo funciona y se comporta la gente de distintos países, pero también que todos somos prácticamente iguales.
Es estupendo conocer culturas diferentes y eso es algo que conseguimos a través de nuestras reuniones de la semana MEG, en las que siempre hay alguien de otro país cocinando algo delicioso".

- Mark O'Reilly, CIO, Cavan, Irlanda

Una victoria para todos

Ganar el Premio a la Inclusión Cultural significa mucho para nosotros porque valida lo que hemos estado construyendo, no sólo una empresa, sino una comunidad.

La diversidad en MEG es la forma en que contratamos, la forma en que escuchamos, la forma en que nos apoyamos unos a otros. Está entretejida en la forma en que construimos nuestros productos y damos forma a nuestro futuro. La diversidad está en nuestro ADN.

Muchas gracias a los Diversity in Tech Awards por reconocer a nuestro equipo, a John McCall de LinkedIn por presentar el premio y, sobre todo, a todas y cada una de las personas de MEG. Vosotros hacéis de este lugar lo que es.

Por un equipo global al que todos pertenezcamos. 🌍

Descubra cómo la defensa independiente mejora la seguridad del paciente en Irlanda

En el Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2025, el lema "Atención segura para todos los recién nacidos y todos los niños" pone de relieve una verdad sencilla: la seguridad empieza por la escucha, el respeto y la colaboración. La Organización Mundial de la Salud (OMS) calcula que hasta 4 de cada 10 pacientes sufren daños en centros de atención primaria y ambulatoria, y que hasta el 80% de estos daños pueden evitarse. La atención insegura figura entre las 10 principales causas de muerte y discapacidad en todo el mundo.
Fuente : OMS Seguridad del Paciente

En este contexto, el papel de la defensa independiente se hace más urgente. En Irlanda, Georgina Cruise, Directora Nacional del Servicio de Defensa del Pacientedirige un equipo que ofrece defensa gratuita, independiente y confidencial a pacientes y familiares en hospitales de agudos y residencias de ancianos. Su equipo ayuda a las personas que presentan reclamaciones, afrontan incidentes relacionados con la seguridad del paciente y recuperan la dignidad tras sufrir daños.

En este blog, descubrirá:

• Por qué la defensa independiente mejora la seguridad

• Importancia de convertir a las familias en verdaderos colaboradores en materia de seguridad

• Lo que nos dicen los pacientes

• Marcos, leyes y lagunas en la aplicación

• El futuro de la abogacía

Por qué la defensa independiente mejora la seguridad

En el centro de la defensa está la creencia de que las voces de los pacientes importan. Como explicó Georgina en nuestra entrevista:

"Lo que vemos en nuestro servicio es que la defensa independiente fomenta realmente una atención más segura al paciente, y lo hace dándole voz. Ayudamos a los pacientes a comunicar sus deseos, sus necesidades y a expresar sus temores. Nos aseguramos de que su voz sea escuchada y de que sea fundamental en las decisiones que se toman sobre su atención, y les ayudamos a conseguirlo".

Este modelo de capacitación tiene un impacto real. A nivel mundial, el Plan de Acción para la Seguridad del Paciente 2021-2030de la OMS hace hincapié en la participación y el empoderamiento de los pacientes como uno de sus siete objetivos clave.

Georgina explica cómo llevan a cabo su importante labor en favor de los pacientes:

"Como servicio, también nos ocupamos de la defensa sistémica.Cuantos más datos recojamos, más oportunidades tendremos de identificar temas e incoherencias. Y eso podría ser una aplicación de políticas y procedimientos. Y nos da la oportunidad de plantear preocupaciones a las partes interesadas sobre posibles problemas de seguridad, como comunicaciones deficientes o problemas en la prestación de la atención".

En otras palabras, las denuncias individuales alimentan el aprendizaje de todo el sistema. OMS y OCDE demuestran que, sin estos mecanismos, las denuncias se quedan en hechos aislados y se pierden las lecciones aprendidas. La defensa independiente las convierte en motores del cambio.

En Irlanda ya se han producido mejoras reales gracias a las denuncias apoyadas por la abogacía. Como ha señalado Georgina, los casos han dado lugar a la introducción de sistemas de alerta precoz de emergencias, rondas diarias de enfermeras gestoras, mejores sistemas de toma de notas y formación actualizada en materia de comunicación. Cada una de estas intervenciones no es exclusiva de Irlanda: reflejan las estrategias globales de seguridad del paciente de la Organización Mundial de la Salud, que destacan la detección precoz, la comunicación eficaz y la documentación sólida como palancas fundamentales para prevenir daños. Al incorporar estos cambios a la práctica local, la defensa del paciente ayuda a Irlanda a contribuir al objetivo internacional más amplio de reducir los daños evitables en todo el mundo.

Hacer de las familias verdaderos socios en la seguridad

La OMS subraya constantemente la necesidad de implicar a las familias como socios iguales en la seguridad. Georgina ha visto lo transformador que puede ser esto:

"En ese proceso es fundamental contar con un compromiso compasivo, empático, abierto y transparente. Dar a la persona la oportunidad de compartir su experiencia, de sentirse escuchada y de aprender de las quejas o de los incidentes relacionados con la seguridad del paciente. Realmente contribuye en gran medida a mantener la confianza en el servicio y a capacitar a la persona para seguir recibiendo cuidados".

Los pasos prácticos incluyen:

• Preguntar directamente a las familias: "¿Qué le importa?"

• Comunicación sin jerga y materiales de fácil lectura.

• Implicar a las familias en la planificación de los cuidados desde el principio.

• Crear canales seguros y libres de juicios para plantear preocupaciones.

• Reconocer los valores culturales y adaptar los cuidados en consecuencia.

Estas medidas están en consonancia con el llamamiento de la OMS a participación del paciente y la familia en todos los niveles de los sistemas sanitarios, desde la planificación de la atención individual hasta el diseño de políticas.

Lo que dicen los pacientes

Solo en 2024, el Servicio de Defensa del Paciente atendió 2.100 consultas, en las que se plantearon más de 6.500 reclamaciones distintas. Georgina describió cómo analizan estos casos utilizando una herramienta estructurada de la London School of Economics, desglosando los problemas por gravedad y tipo.

¿Los resultados?

"La comunicación es un elemento de alrededor del 60% de lo que vemos. El personal hablaba de forma condescendiente, las preguntas se reconocían y no se respondían, o los pacientes no participaban en su plan de cuidados. La ansiedad reconocida pero no tratada es un problema enorme. Los pacientes no son supervisados adecuadamente, se pasan por alto aspectos de los planes de cuidados y se desestima la información facilitada por los pacientes, todo lo cual puede repercutir en la seguridad del paciente.""

Estos temas no son exclusivos de Irlanda. Un análisis de 2023 en Anales de Medicina Interna descubrió que al menos el 10% de los incidentes relacionados con la seguridad del paciente en todo el mundo se deben a fallos de comunicación entre el personal sanitario, los pacientes y los cuidadores. Las largas esperas, las actitudes despectivas y la falta de implicación se dan en todos los sistemas sanitarios, ya sean de ingresos altos o bajos.

Al recoger datos sistemáticamente y amplificar las voces de los pacientes, el Servicio de Defensa del Paciente transforma la frustración en aprendizaje. Esto es exactamente lo que el Observatorio Mundial para la Seguridad del Paciente de la OMS: convertir las quejas de los pacientes en cambios políticos basados en pruebas.

Marcos, leyes y lagunas en la aplicación

Irlanda cuenta con marcos sólidos, desde el Marco para la mejora de la calidad a la Política de Divulgación Abierta. Pero Georgina señala un problema familiar:

"Através de nuestro trabajo, hemos visto que hay margen de mejora en la coherencia de la aplicación de estos marcos y de la legislación en todos los servicios. Y se trata también de garantizar que se centren en el paciente y que haya una parte proactiva en lugar de una parte reactiva cuando algo va mal".

La observación de Georgina refleja lo que ha surgido en la investigación mundial sobre la seguridad del paciente: los marcos jurídicos y políticos son cada vez más comunes, pero su aplicación eficaz y coherente suele ser insuficiente a nivel local o de primera línea. El Informe mundial de la OMS sobre la seguridad del paciente 2024 revela claramente esta laguna. Muchos países han adoptado leyes, estrategias o políticas nacionales en materia de seguridad del paciente, pero son muchos menos los que informan de que estas políticas se aplican de forma integral en todos los entornos sanitarios o se mantienen con fidelidad a lo largo del tiempo.

El futuro de la abogacía

El Patient Advocacy Service (Servicio de Defensa del Paciente), un servicio de defensa independiente encargado a nivel nacional en Irlanda, sólo tiene cinco años, pero está evolucionando rápidamente. Georgina ve un futuro más fuerte y colaborativo:

"Desde el principio hasta ahora, hemos visto que la defensa del paciente está evolucionando. Y creo que está evolucionando hacia un puente más empoderador y colaborativo entre los pacientes y los responsables de la toma de decisiones o los proveedores de servicios. En cierto modo, está respaldada por la legislación, los marcos y las políticas. ... Se presta más atención a la atención centrada en la persona, al enfoque basado en los derechos humanos, que a la atención patriarcal basada en el interés superior. Y creo que eso mejorará la seguridad a medida que avance".

También señala los avances actuales y futuros:

• Incorporación de la Ley de Capacidad de Decisión Asistida, que apoya la capacidad de la persona para tomar sus propias decisiones -incluso las difíciles-, fomentando la autonomía y la autodeterminación.

• La entrada en vigor de la Ley de Seguridad del Paciente (Incidentes de Notificación Obligatoria y Divulgación Abierta) de 2023 , que introduce un requisito legal de Divulgación Abierta tras un incidente grave de notificación obligatoria y garantizará que los pacientes y sus familias sean informados de cualquier incidente de este tipo y sean incluidos en cualquier investigación posterior. El servicio sanitario o de asistencia social está obligado a pedir disculpas y a facilitar información sobre lo ocurrido.

• La revisión del marco de gestión de incidentes del HSE y de la política de reclamaciones "Your Service, Your Say".  

• Nuevos consejos de pacientes a escala regional y nacional, que integren la voz de los pacientes en la HSE.

• Mayor visibilidad de la defensa en hospitales y residencias de ancianos, para que los pacientes y familiares sepan a quién dirigirse cuando planteen sus preocupaciones.

A escala mundial, esta trayectoria coincide con el objetivo de la OMS de convertir a los pacientes en codiseñadores de los sistemas sanitarios y no en receptores pasivos de la asistencia.

Reflexión final

En el Día Mundial para la Seguridad del Paciente es fácil centrarse en marcos, listas de comprobación y políticas. Pero, como nos recuerda Georgina Cruise, la voz del paciente es en sí misma una herramienta de seguridad.

"Al capacitar a los pacientes para que aboguen por sí mismos, no sólo resolvemos los problemas, sino que creamos un sistema sanitario más seguro y respetuoso para todos".

La defensa independiente tiende un puente entre los pacientes y los sistemas. Convierte las quejas individuales en aprendizaje colectivo. Y cuando los pacientes, las familias, los defensores y los proveedores trabajan juntos, una atención más segura para cada recién nacido, cada niño y cada persona se convierte no solo en una aspiración, sino en una realidad.

Si está interesado en descubrir cómo MEG puede ayudar a su organización a integrar la seguridad del paciente en la práctica diaria, nuestro equipo está aquí para ayudarle.

Cómo refuerza MEG la supervisión de riesgos y la seguridad del paciente en todas las funciones

De la gobernanza a la primera línea, una visión conectada

Los responsables sanitarios comparten una misión común: reducir los daños a los pacientes, cumplir los requisitos normativos y reforzar la cultura de la seguridad.

Sin embargo, la supervisión de riesgos suele verse frenada por la dispersión de los sistemas, la falta de información y los retrasos a la hora de actuar. El resultado: riesgos no detectados, inspecciones reactivas y falta de compromiso del personal.

La plataforma de calidad y seguridad conectada de MEG cambia esta situación. Ofrece a todas las funciones, desde la dirección hasta la cabecera del paciente, una visión única y fiable de la calidad y la seguridad: los problemas salen a la luz antes, se realiza un seguimiento de las acciones hasta su cierre y la preparación para las inspecciones se convierte en el estado cotidiano.

Ejecutivos y Directores

Dirigir con confianza y evidencia

Los directivos son responsables de la cultura de seguridad, la preparación normativa y la reputación de la organización. MEG les proporciona supervisión en tiempo real y datos defendibles:

• Siempre listos para la inspección: Con MEG, un proveedor redujo el tiempo de preparación de las inspecciones en más de un 70%. En lugar de pasar semanas recopilando hojas de cálculo, los responsables disponían de un único panel de control con registros defendibles, listos para los reguladores.

• Gobernanza basada en datos: Seguimiento en tiempo real de los resultados de seguridad de toda la organización, con pruebas que demuestren cómo se han resuelto los problemas.

• Reduzca la responsabilidad y el riesgo para la reputación: Los paneles de alerta temprana detectan patrones antes de que se agraven.

• Rendición de cuentas defendible: Cada acción correctiva se rastrea hasta su cierre con una pista de auditoría con sello de fecha y hora, fundamental en litigios o revisiones de la junta directiva.

"Desde que adoptamos MEG, hemos experimentado una mejora significativa en nuestras prácticas de gestión de la calidad. En una única plataforma, la NSFT tiene ahora centralizada toda la información relacionada con la calidad, incluidas las auditorías clínicas, la farmacia y los riesgos, lo que nos ahorra incontables horas". "

- Tracey Holland, Jefa de Información de Enfermería (CNIO) y Directora Asociada de Calidad

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Directivos

Elimine los retrasos en la respuesta a incidentes y la investigación de riesgos

A los líderes operativos se les mide por la rapidez con que se abordan y cierran los riesgos. MEG les da las herramientas para ir por delante:

• Las auditorías se completan un 60% más rápido, lo que permite solucionar los riesgos antes de que se agraven.

• Los índices de cierre de acciones mejoraron en un 70% en un centro piloto de MEG, gracias a los recordatorios automatizados, los flujos de trabajo de escalado y el marcado RAG.

• Cada incidente es rastreable: Desde la asignación hasta la resolución, MEG proporciona una pista de auditoría con sello de fecha y hora que refuerza la defensa legal.

• Visibilidad entre departamentos: Comparta el estado de cumplimiento en tiempo real sin perseguir cadenas de datos o correos electrónicos.

"Desde que adoptamos el software de MEG, hemos observado claras mejoras en la gestión del cumplimiento y los riesgos. Gracias a unas auditorías más rápidas y transparentes, los riesgos se identifican y resuelven antes, lo que reduce su escalada.

El personal se siente reforzado por la claridad y el apoyo del sistema, mientras que los pacientes se benefician de la garantía de una atención más segura y de mayor calidad"".

- Louise Talisen, Subdirectora de Enfermería para Calidad y Acreditación de la Jefatura de Enfermería

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Consultores y asesores

Consiga mejoras de seguridad cuantificables con rapidez.

Los consultores y asesores necesitan mostrar resultados rápidamente. MEG está diseñado para ser rápido y flexible:

• Implante en días, no en meses: no es necesaria una compleja integración con la HCE.

• Adapte los flujos de trabajo al perfil de riesgo de cada cliente, a las necesidades normativas o de acreditación locales y al contexto cultural.

• Proporciona a los consejos de administración una visión completa y actualizada de los riesgos de la organización, lo que permite tomar decisiones con conocimiento de causa.

• En un hospital de agudos, la implantación de MEG impulsó un aumento del 300% en la notificación de errores de medicación: no más daños, sino más visibilidad de los riesgos ocultos. Esto permitió intervenir antes y reforzar la cultura de la seguridad.

""...Se eligió MEG por sus avanzadas funciones de elaboración de informes, la visión del cuadro de mandos de toda la organización, la capacidad de supervisar el cumplimiento a todos los niveles y los resultados en tiempo real, que ponen de relieve las áreas de riesgo potencial.""

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Ventajas para todas las funciones

• Accesible en cualquier lugar: Fácil de usar y disponible en cualquier dispositivo, incluso sin conexión.

• Todos los datos, una sola visión: Los incidentes, las auditorías, los registros de riesgos, las políticas, la formación y la acreditación, y la experiencia y los comentarios de los pacientes están conectados para obtener una única fuente de información.

• Probado en todo el mundo: De confianza en más de 25 países en diversos entornos asistenciales.

• Garantía de nivel empresarial: Cumplimiento de HIPAA, GDPR, SOC 2 Tipo II, ISO 27001.

Su próximo paso

Todos los directivos quieren tener la certeza de que los riesgos se detectan pronto, las acciones son rastreables y la gobernanza es defendible.

Vea cómo MEG reúne todos sus datos de riesgo, cumplimiento y seguridad en una única vista conectada. Solicite una demostración personalizada para explorar cómo la plataforma ayuda a directivos, gestores y personal de primera línea a reforzar la supervisión y la responsabilidad.