Cuando hablamos del viaje del paciente, pensamos en el proceso por el que pasa un individuo cuando busca atención médica y trabaja para resolver sus problemas de salud. También se trata de entender el impacto en otros involucrados en ayudar al paciente a navegar por el sistema. ¿Dónde están las oportunidades de mejorar? ¿Y cómo podemos prevenir el daño a los pacientes durante su viaje?
La lista del Instituto *ECRI de "Principales preocupaciones de seguridad de los pacientes en 2019" proporciona más contexto al viaje en relación con los resultados potencialmente negativos. Las principales amenazas a la seguridad del paciente incluyen el agotamiento del proveedor de atención sanitaria, la administración de antimicrobianos, las infecciones con líneas intravenosas insertadas periféricamente, el reconocimiento temprano de la sepsis y los problemas con la estandarización de los esfuerzos de seguridad en los sistemas de salud.
Junto con los administradores de calidad de los hospitales, los equipos de control de la prevención de infecciones están en una posición única para lograr una mejora del rendimiento destinada a reducir las IAH (además de una mejora más amplia de la calidad y de los problemas de seguridad de los pacientes).
Hay una mejor manera
Las auditorías digitales, los planes de acción automatizados y la gestión de tareas, los informes móviles de incidentes y los cuadros de mando de fácil comprensión son sólo algunas de las herramientas en las que los hospitales innovadores están invirtiendo activamente hoy en día como parte de sus iniciativas estratégicas de mejora de la calidad.
Los hospitales tienen ahora la capacidad de armar al personal ya sobrecargado y en riesgo de agotamiento con soluciones tecnológicas más eficientes, inclinando la balanza desde la sobrecarga administrativa hacia la atención al paciente y una cultura centrada en la calidad de la que enorgullecerse.
El uso de la tecnología para digitalizar y automatizar los flujos de trabajo, priorizar el "tiempo de atención" y obtener una comprensión en tiempo real de la calidad y el rendimiento de cumplimiento de un hospital está cambiando el juego, no sólo para el viaje del paciente de mañana, sino también para el bienestar del profesional de la salud de hoy.
Este artículo apareció por primera vez en el Boletín Anual de la IPCI, en mayo del 19.
*El Instituto Eccri es una autoridad independiente sin fines de lucro sobre las prácticas y productos médicos que proporcionan la atención más segura y rentable.
