Ideas clave de nuestro seminario web para clientes
En nuestro último webinar, MEG colaboró con el Hospital St. John's y su Farmacéutica Antimicrobiana Senior, Carol Johansson, para explorar cómo la implementación del Módulo de Farmacia Clínica de MEG revolucionó sus flujos de trabajo de farmacia. John's Hospital adoptó una solución digital que agilizó los procesos, aumentó la seguridad de los pacientes y proporcionó a los farmacéuticos datos en tiempo real al alcance de su mano.
De los procesos manuales a la eficiencia digital: La transformación de una farmacia
Antes de adoptar el módulo de farmacia clínica de MEG, los farmacéuticos del hospital St. John's dependían de engorrosos procesos manuales, como hojas de cálculo Excel, para realizar el seguimiento de los datos de los pacientes, conciliar los medicamentos y documentar las intervenciones. Este enfoque requería mucho tiempo, aumentaba los riesgos y carecía de la persistencia de datos necesaria, lo que dificultaba la recuperación de la información de los pacientes durante los reingresos.
El módulo de farmacia clínica de MEG automatizó muchos de estos procesos, permitiendo el seguimiento en tiempo real de los datos de los pacientes, priorizando a los pacientes de alto riesgo y facilitando la comunicación multidisciplinar. El sistema basado en la nube permitió al equipo de farmacia centrarse en las necesidades críticas de los pacientes, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de los protocolos de seguridad y los requisitos normativos.
Interfaz del panel principal Y admisiones de pacientes (cuenta demo)
Pacientes por grado de riesgo (cuenta demo)
Estado de la tarea (cuenta demo)
Tareas por Gestor (cuenta demo)
Puntos clave del éxito de la MEG en el Hospital St.
Idea clave 1: flujo de trabajo racionalizado con cuadros de mando personalizables
El módulo de farmacia clínica de MEG proporcionó al Hospital St. John's un cuadro de mandos que mostraba información esencial sobre los pacientes, como el número de camas, la puntuación de riesgo y el estado de conciliación de los medicamentos. Los farmacéuticos podían filtrar los pacientes por riesgo, ubicación o sala, lo que les permitía priorizar las tareas y gestionar la carga de trabajo de forma más eficaz. Esto ayudó a reducir el tiempo dedicado a la gestión manual de datos y mejoró los procesos de toma de decisiones.
Filtrado por nivel de riesgo (cuenta demo)
Filtrar por ubicación (cuenta de demostración)
Conclusión clave 2: racionalización de la clasificación de riesgos y la conciliación de medicamentos
Uno de los principales retos a los que se enfrentaba St. John's era la puntuación manual del riesgo de los pacientes, que era propensa a incoherencias. La solución de MEG agilizó la conciliación de medicamentos y el seguimiento de tareas, lo que permitió a los farmacéuticos priorizar eficazmente a los pacientes de alto riesgo y garantizar que recibieran una atención rápida. El sistema también permitía cargar documentación y crear flujos de trabajo estandarizados para la conciliación de medicamentos, lo que mejoraba la precisión y la seguridad.
Sistema de puntuación del riesgo que muestra las categorías de riesgo de los pacientes (por ejemplo, alto, medio, bajo)
El estado de conciliación de medicamentos de cada paciente, que muestra qué pacientes se han conciliado o están pendientes. (cuenta de demostración)
La posibilidad de cargar documentos relacionados con la atención al paciente y las tareas de conciliación de medicamentos, mostrando cómo los flujos de trabajo estandarizados están integrados en el sistema.
Muestra del documento adjunto (arriba)
Idea clave 3: Gestión de tareas e informes en tiempo real
Con el módulo de farmacia clínica de MEG, los farmacéuticos del St. John's podían registrar, supervisar y completar tareas, desde la conciliación de medicamentos hasta las evaluaciones de riesgos. La función de tareas del sistema permitía a los farmacéuticos asignar tareas a miembros específicos del equipo, realizar un seguimiento del estado de las intervenciones y asegurarse de que no se pasaba por alto a ningún paciente. Este enfoque estructurado garantizaba una comunicación clara entre el equipo de farmacia y otros profesionales sanitarios.
Tareas vinculadas a un paciente
Detalles de la tarea con gestor, fecha de vencimiento, estado y código de intervención pertinente.
Idea clave 4: Mejora de la comunicación multidisciplinar
Uno de los aspectos más destacados del módulo fue su capacidad para facilitar la comunicación entre el equipo farmacéutico y otros profesionales sanitarios. Los farmacéuticos podían dejar notas en los historiales de los pacientes, avisar a sus colegas de actualizaciones importantes y etiquetar a los miembros del equipo para notificarles las tareas pendientes. Así se agilizaban los traspasos y se garantizaba la continuidad de la atención, incluso cuando los miembros del equipo estaban ausentes.
Modelo de notas de traspaso
Etiquete fácilmente a sus colegas en las notas y avíseles de los mensajes.
Aumentar la seguridad de los pacientes y justificar los recursos con información basada en datos:
Desde la implantación del Módulo de Farmacia Clínica de MEG, el Hospital St. John's ha experimentado una notable mejora tanto en eficiencia como en seguridad del paciente. En sólo dos años y medio:
Se examinó a 5.000 pacientes a través del sistema.
Se registraron 14.400 intervenciones, incluidos cambios de medicación, revisiones clínicas y optimizaciones antimicrobianas.
Entre estas intervenciones, más de 5.500 estaban relacionadas con la conciliación de medicamentos, garantizando que los pacientes recibieran la medicación correcta en el momento del ingreso.
Estos resultados no sólo demostraron el valor de la farmacia clínica en la mejora de la atención al paciente, sino que también ayudaron a justificar el aumento de los recursos de personal, ya que los datos mostraban un alto volumen de tareas críticas que requerían la intervención del farmacéutico.
Ejemplo de cuadro de mando de KPI
Resumen del estado de las tareas
Cuadro sinóptico de planificación de acciones
Inicio rápido de formularios y herramientas relevantes en otros módulos de MEG (por ejemplo, Informe de Incidentes de Medicación, Registro de Riesgos, Base de Datos de Pacientes de MEG) sin salir del módulo de Farmacia Clínica.
Buenas prácticas y consejos prácticos:
Priorizar a los pacientes de alto riesgo con filtros personalizados
La posibilidad de filtrar a los pacientes por puntuaciones de riesgo o ubicación fue crucial para garantizar que los farmacéuticos del St. John's pudieran centrar su atención en aquellos con mayor riesgo de errores de medicación. Carol Johansson destacó la importancia de configurar los parámetros de puntuación de riesgo dentro del módulo para reflejar las necesidades específicas del hospital, garantizando así que el equipo siguiera centrándose en los pacientes más vulnerables.
Integrar la gestión de tareas en el flujo de trabajo diario
Al automatizar las tareas y asignarlas a farmacéuticos concretos, el equipo garantizó la responsabilidad y la transparencia. Esta práctica evitó que se omitieran tareas y permitió priorizar mejor, ya que los farmacéuticos pudieron centrarse en los casos urgentes basándose en los datos de los pacientes.
Utilizar datos accesibles para apoyar la asignación de recursos
John's Hospital pudo justificar la incorporación de más farmacéuticos a su equipo aprovechando el fácil acceso a los datos exhaustivos que proporciona el módulo de farmacia clínica de MEG. Antes de MEG, habría sido muy difícil reunir y organizar los datos necesarios para poner de relieve la agudeza de los pacientes y la carga de trabajo. Con MEG, Carol Johansson y su equipo pudieron acceder fácilmente a información detallada sobre las intervenciones, la gestión de tareas y las necesidades de los pacientes, lo que le permitió recopilar información precisa para respaldar una sólida justificación comercial de recursos adicionales. El módulo proporcionó una visibilidad clara de las actividades y el impacto del equipo de farmacia, lo que permitió a la dirección del hospital tomar decisiones informadas y basadas en datos sobre la asignación de recursos a partir de información precisa y accesible.
Garantizar la colaboración multidisciplinar
La integración del módulo de farmacia en el flujo de trabajo general del hospital facilitó una comunicación más fluida entre farmacéuticos, médicos y otros profesionales sanitarios. Garantizar que todos tuvieran acceso a información actualizada sobre los pacientes ayudó a mejorar la colaboración y los resultados de los pacientes.
Explore el seminario web completo para transformar las operaciones de su farmacia:
Para obtener más información sobre cómo el Módulo de Farmacia Clínica de MEG puede transformar las operaciones de farmacia de su hospital, vea la grabación completa del seminario web completo aquí. Para profundizar en las funciones, programe una demostración personalizada con nuestro equipo y descubra cómo esta solución puede mejorar la seguridad de los pacientes y agilizar los flujos de trabajo en su organización sanitaria.