Una declaración conjunta publicada ayer por el CQC, y compartida con los proveedores de salud y atención social para adultos del #NHS-Inglaterra, ha agradecido al personal de salud y atención de toda Inglaterra por sus respuestas heroicas a los muchos desafíos que enfrentan y a las personas que cuidan.
Reiteraron que ahora, más que nunca, la seguridad sigue siendo una prioridad para todo el sistema a fin de reducir el riesgo de daños evitables para las personas siguiendo los sistemas de seguridad, la orientación y las recomendaciones que aseguren que se preste la atención adecuada, según lo previsto, cada vez y continuando la notificación de los incidentes de seguridad a nivel local utilizando el criterio profesional y clínico. También hicieron hincapié en la necesidad de seguir aprendiendo de lo que funciona y de lo que no.
Pidieron a todos los dirigentes de los servicios de salud y atención médica que apoyaran esto fomentando una cultura de apoyo en la que las personas fueran libres de hablar sobre los riesgos y los resultados adversos.
La cultura de Speak Up no sólo consiste en alentar a los trabajadores a plantear sus preocupaciones: se trata de escuchar lo que dicen, actuar en base a la información y proporcionar retroalimentación.
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