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Software de notificación de incidentes y gestión de riesgos para la sanidad
Registra los incidentes en tiempo real, de forma rápida y precisa.
Cada incidente relacionado con la seguridad del paciente supone una oportunidad para mejorar la atención sanitaria. Sin embargo, muchas organizaciones sanitarias siguen utilizando formularios en papel, sistemas de notificación inconexos o procesos manuales que dificultan la investigación de los incidentes, la identificación de tendencias y la garantía de que se lleven a cabo las medidas correctoras.
MEG ofrece un software de notificación de incidentes sanitarios que permite a los hospitales registrar y gestionar de forma eficaz y rápida los eventos adversos, automatizar los planes de actuación y obtener una visión general de la actividad relacionada con los incidentes y la documentación de los eventos de riesgo, tanto en un único hospital como en varios centros.
Mejorar la seguridad de los pacientes mediante una mejor notificación de incidentes
Cada incidente notificado supone una oportunidad para mejorar la seguridad de los pacientes. Sin embargo, los sistemas de notificación inconexos, los formularios en papel y los procesos de investigación poco coherentes dificultan que las organizaciones sanitarias identifiquen tendencias y garanticen la aplicación de mejoras.
El software de notificación de incidentes de MEG ofrece un enfoque estructurado para registrar los incidentes, gestionar las investigaciones, asignar medidas correctivas y aprender de cada suceso. MEG proporciona flujos de trabajo estructurados que ayudan a las organizaciones a:
Notifica los incidentes rápidamente
Estandarizar las investigaciones
Recopilar pruebas justificativas
Realizar un análisis de las causas fundamentales
Asignar medidas correctivas
Supervisar la aplicación
Analizar tendencias
Demostrar la mejora continua
Notificar cualquier tipo de incidente sanitario
MEG admite flujos de trabajo de notificación configurables para prácticamente cualquier incidente sanitario, lo que permite a las organizaciones estandarizar la notificación sin dejar de ser lo suficientemente flexibles como para cumplir los requisitos normativos locales.
Entre los tipos de incidentes más habituales se encuentran:
Incidentes relacionados con la seguridad del paciente
Situaciones de casi accidente
Efectos adversos
Errores en la medicación
Caídas
Incidentes clínicos
Violencia y agresión
Incidentes relacionados con la salud y la seguridad en el trabajo
Incidentes de seguridad
Cada organización puede configurar sus propias categorías, formularios, flujos de trabajo y procesos de aprobación sin necesidad de desarrollar software.
Use el móvil para ayudar a combatir el subregistro de incidentes
Desde caídas hasta incidentes con medicamentos, desde úlceras por presión hasta equipos defectuosos, lleve a cabo cualquier investigación más rápidamente eliminando del proceso la ineficaz presentación manual de informes
Utiliza la robusta aplicación móvil de MEG para permitir que cualquiera pueda completar los informes sobre la marcha, de forma rápida y precisa.
Informar de los incidentes graves inmediatamente, cuando sea necesario, a las personas pertinentes.
Utilíceloen línea o fuera de línea; envíe informes de incidentes completos cuando se haya reanudado la conectividad.
Obtener garantías y visibilidad en la notificación de incidencias
Comprender qué ocurre en cada fase del proceso de notificación de incidentes, tanto entre departamentos como en distintos centros hospitalarios.
Configura los flujos de trabajo para recopilar la información sobre los incidentes de forma repetible y estandarizada.
Ordena los datos de los incidentes por tipo, estado, nombre de la institución u otros criterios diversos.
Adjunta documentos, resultados de pruebas, firmas y mucho más; complementa los informes con pruebas justificativas para obtener una visión más completa.
mejora del compromiso del personal
Adaptado a dispositivos móviles, sin barreras tecnológicas. Desarrollar y fomentar una « » positiva y una cultura proactiva entre el personal en todo el hospital.
Los formularios, fáciles de usar y ampliables, animan al personal a registrar los datos pertinentes en cualquier nivel de incidente.
Configura las notificaciones inteligentes de (dentro de la aplicación o por correo electrónico) para informar al personal pertinente cuando se envíen o notifiquen incidentes, o cuando se produzcan cambios clave en el estado previamente determinados.
Conectado, para una verdadera mejora de la calidad
Adopta una medid e y práctica tras un incidente, conectándote con otras herramientas de MEG, incluido el módulo de auditoría y los planes de acción.
Interactúe fácilmente con el material de referencia, los procedimientos normalizados de trabajo y las directrices mediante la integración del módulo de gestión de políticas de MEG.
Asignar y realizar un seguimiento de las medidas de seguimiento al personal en respuesta a un incidente utilizando la herramienta QIP (Plan de Mejora de la Calidad) de MEG.
Comprueba si es necesario revisar las políticas o las evaluaciones de riesgos tras un incidente conectándote a el módulo de gestión de documentos .
Caso práctico de notificación de incidentes
Este caso práctico destaca cómo un importante hospital privado, gestionado por nuestro equipo del Reino Unido e Irlanda, afrontó los retos que planteaba su anticuado sistema de notificación de incidentes. El hospital agilizó su proceso implantando el módulo de notificación de incidentes de MEG, consiguiendo mejoras significativas y una integración perfecta.
Características principales
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Preguntas frecuentes
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El software de notificación de incidentes permite a las organizaciones sanitarias notificar, investigar y gestionar los incidentes relacionados con la seguridad de los pacientes, los conatos de incidente y los eventos adversos.
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Los hospitales utilizan sistemas de notificación de incidentes para mejorar la seguridad de los pacientes, identificar tendencias, investigar los incidentes de forma sistemática, reducir el riesgo organizativo y cumplir los requisitos de gobernanza y acreditación.
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Las organizaciones sanitarias suelen notificar incidentes relacionados con la seguridad de los pacientes, errores de medicación, caídas, úlceras por presión, cuasiaccidentes, fallos en los equipos, incidentes relacionados con el control de infecciones y sucesos relacionados con la seguridad en el lugar de trabajo.
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La notificación de incidentes ayuda a las organizaciones a identificar riesgos, investigar las causas subyacentes, aplicar medidas correctoras y evitar que se produzcan incidentes similares en el futuro.
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La notificación de incidentes se centra en registrar e investigar los sucesos que se han producido, mientras que la gestión de riesgos identifica, evalúa y mitiga los riesgos potenciales antes de que provoquen daños. Juntas, constituyen una parte fundamental de la estrategia de gobernanza y seguridad del paciente de una organización.
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Sí, ofrece pruebas exhaustivas de las investigaciones, las medidas correctoras y la mejora continua, lo que respalda programas de acreditación como el de la JCI y las normas nacionales de calidad sanitaria.
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Las organizaciones sanitarias deberían buscar formularios de notificación configurables, acceso móvil, gestión de investigaciones, seguimiento de medidas correctivas, cuadros de mando, análisis, registros de auditoría e integración con procesos más amplios de gestión de la calidad.